====== 说明 ====== **“本手册是以最简单的方式来阐述DTU基本功能的测试与使用，以及对常见问题分析与处理，适用于首次使用我公司DTU产品或对 DTU产品不太熟悉的客户参考使用”**\\ \\ **一．NB.IoT DTU**\\ \\ NB.IOT DTU 包含 ZSN211 ZSN210 ZSN311 ZSN310等型号数字2开头的嵌入式DTU，没有外壳，客户需要自行按照我公司提供的接口资料来设计封装，已便于集成的我们DTU；\\ \\ 数字3开头的是外置式DTU，有外壳，直接用串口线连接到客户的设备。\\ \\ **功能测试（按照以下步骤，逐一操作）**\\ \\ **1.开箱检查**\\ \\ 一般包含主机、天线、232串口线、12V电源等，注意核对天线的接口和主机的接口是否匹配，主机端为外螺纹内孔，天线端为内螺纹内针，注意核对电源的插头适合和主机的插口匹配，电压适合符合要求。\\ \\ **2.插接SIM卡**\\ \\ a.外置式DTU插装SIM时，先用细小硬物稍微用力顶住卡座边缘的小黄点，以便将SIM卡槽弹出，如图所示：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册1.png|}}\\ \\ 弹出SIM卡槽后，将SIM卡芯片面朝上放入卡槽，然后将带有SIM卡的卡槽（芯片面朝下）插回到设备，如图所示：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册2.png|}}\\ \\ b.嵌入式DTU 插装SIM时，如下图所示，插装是注意SIM卡的方向\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册3.png|}}\\ \\ c.装天线\\ \\ 外置式DTU直接将天线拧到设备的天线接口即可，嵌入式DTU应先把天线拧到配套的天线转接线上，然后将转接线扣到设备的天线座子上。\\ \\ **3.连接串口线**\\ \\ a.外置式ZSN310：将DTU标配的232串口线（白色） 插接到DTU的DB9串口上，另一端接到电脑的232串口或USB转232串口线上。\\ \\ *特别注意：必须使用我公司标配的232串口线（双母头23交叉线，白色），使用其他串口线可能会因为线序不同，导致后面的参数读取不了。\\ \\ *市面上的USB转232串口线质量参差不齐，建议购买质量好的ZSN310除了可以使用232串口来读取参数外，还可以通过485串口来读取参数，但是两种方式只能2选1使用，不能同时使用，使用485串口时，485串口的数据引脚（B-，A+）在设备的面板上已经标示出来（DB9接口 的1、9脚），为了接线方便，建议采用我公司专用的DB9转接板来接线：\\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册4.png|}}\\ \\ ***特别注意：采用485的方式时，要么从设备的DB9的1、9脚直接引线接到USB-485转换器上测试，要么就只能使用我公司专用的DB9转接板来接线，如果采用第三方的DB9接线板，可能会因为线序不同，导致后面的参数读取不了。**\\ \\ b.外置式ZSN311：\\ \\ ZSN311采用接线端子为接口，用户可以直接把USB转232串口线的RXD接到设备的TXD、TXD接到设备的RXD，或者用USB转485串口线，串口线的A（D+）接设备的485A，串口线的B(D-)接到设备的485B。\\ \\ c.嵌入式ZSN210/ZSN211：\\ \\ 嵌入式DTU的串口是TTL电平，用户需自备一条USB转TTL线，将TTL线的RXD接到DTU的TXD，将TTL线的TXD接到DTU的RXD，GND接GND。\\ \\ *以上的接线方式至关重要，接错之后会导致后面的步骤无法进行，所以接线前务必仔细阅读上面的接线方法，以及使用完好的USB转串口。 串口线接线完成后，就可以给设备供电，ZSN311接电源线时，需特别注意，设备有两组供电口，VIN和BAT，BAT口的供电范围只能是3.5~4.2V，过压会损坏设备。\\ \\ 供电正常后，设备的SYS灯会开始闪烁。\\ \\ **4.下载资料**\\ \\ 在技术支持QQ群文件里下载以下两个文件夹：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册5.png|}}\\ \\ **5.打开参数配置软件、读取出DTU参数**\\ \\ 打开”NB-IOT DTU系列产品资料”文件夹，解压“NB DTU 工具软件-用户版”， 打开“参数配置软件”文件夹，按照“配置软件使用说明.pdf”的步骤，运行“DTUcfg.exe”,点击“读取”，正常情况下，配置软件的“参数值”栏 会显示当前DTU设备的默认参数。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册6.png|}}\\ \\ ***运行DTUCFG.exe前一定要按照“配置软件使用说明”的步骤操作。**\\ \\ ***如果出现不能读取出设备参数的情况，注意排查DTU供电是否正常，串口线接线是否正确、串口号是否选择正确。**\\ \\ **排查是不是因为串口线的问题导致不能读取参数的方法**\\ \\ 1. 如果当前使用的是232串口：将232串口线从设备端拔下，把串口线头子上的2,3号引脚用镊子或其他金属短接起来，将DTU配置软件切换到“透明模式测试”，在“文字输入窗口”随便输出数据，点击“发送数据”，如果串口线没问题，软件上方提示窗口会提示收到刚发出的数据（也就是自己发送自己接收），如果不提示收到数据，就表示串口线有问题，需要排查串口线：重装串口驱动或换一个USB串口线。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册7.png|}}\\ \\ 2. 当前使用的是485串口线：着重检查接线是否有错误，设备的A要接到DTU的A，B接B，接线没问题就只能找另外的485设备来对发数据验 证串口线是否有问题。\\ \\ **6. 数据收发测试**\\ \\ ZS NBDTU 支持使用众山物联云或通过自建数据中心进行数据收发，或者使用电信CoAP平台来收发数据。\\ \\ *所谓的众山物联云功能，也就是设备直接链接众山科技的云服务器，云服务器收到数据后，再把数据转发到客户的云客户端上。\\ \\ 进行数据收发测试前，需要注意以下几个问题：\\ \\ 1.NB sim卡需要绑定IP才能使用，如果需要使用众山物联云功能，只能是由我公司提供的NB卡才行，除非客户自己能办到不需要绑定IP的NB卡。\\ \\ 2.我公司提供的NB卡只能用于我们的云功能，不能访问客户自己服务器的IP。\\ \\ 3.ZSN310 ZSN210支持TCP/UDP，ZSN211 ZSN311仅支持UDP。\\ \\ 4.电信的NB网络目前为止还不算决对稳定，使用或测试时，可能会遇到一些不能联网、数据延时大、丢数据的情况，客户可以直接拨到 NB卡套上的400电话反应问题。\\ \\ 5.如果客户需要调试CoAP平台，请参考以下两个群文件：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册8.png|}}\\ \\ **6.1. 使用众山物联云进行数据收发**\\ \\ (需要先将众山云服务器IP绑定到到用户的NB卡或从我公司购买nb卡)\\ \\ **6.1.1 打开刚才下载下来的“众山物联云”文件夹**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册9.png|}}\\ \\ **6.1.2 解压“众山物联云发布”**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册10.png|}}\\ \\ **6.1.3以管理员身份运行组件注册器.bat，在弹出黑色对话框后，会提示-注册成功，然后提示安装VCOMM(虚拟串口)，一直 “下一步” 等待完成安装**。\\ \\ **6.1.4 双击运行“众山物联云客户端.exe”，选中软件左上角的“DTU管理”-增加DTU，如图：**\\ \\ ***运行“众山物联云客户端.exe”前，必须确保当前电脑能够正常上网，否则会就会报错，导致软件崩溃！**\\ \\ ***虚拟串口驱动安装完成后，不需要去单独运行桌面上的{{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册11.png|}}**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册12.png|}}\\ \\ 6.1.5 在弹出的对话框中，DTUID栏输入DTU设备标签上的16位云ID,输入登陆密码（DTU出厂默认是6个0），设备名称栏选填，SIM卡号栏 选填，VCOMM栏填入想要虚拟出的串口号，填入前最好查看下当前电脑是否已经有了的此串口号，不能重复创建。\\ \\ 信息输入完成后，点击“新增”。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册13.png|}}\\ \\ 6.1.6 选中当前的DTUID，点击软件窗口的“创建虚拟串口”，串口状态栏会提示串口创建成功！\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册14.png|}}\\ \\ 查看虚拟串口：我的电脑-右键-属性-设备管理器-端口，下图的COM3就是刚才创建的虚拟串口。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册15.png|}}\\ \\ *以上几步可能会出现串口创建失败的情况，可能的原因有以下两种：\\ \\ 1.电脑本身已经有了准备创建的COM号，重复创建就会提示失败。\\ \\ 2.虚拟串口驱动安装错误，这种情况可以手动重新安装一次虚拟串口驱动：执行“众山物联云发布”文件夹内的{{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册16.png|}}\\ \\ 3.如果始终提示创建失败，可以换个com号再创建，或者完全退出云管理软件，重新打开再试。\\ \\ 6.1.7 完成以上几步后，正常情况下，云管理软件的DTU ID应该由灰色变为高亮，表示DTU已经和云管理软件成功建立连接，如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册17.png|}}\\ \\ 6.1.8 切换回“参数配置软件”-控制模式测试，点击“读取DTU状态”此时DTU的状态应该是5。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册18.png|}}\\ \\ ***上面两步，可能出现以下问题：**\\ \\ 1.云管理软件DTUid始终是灰色，表示DTU没和云管理软件建立连接这种情况，需要通过配置软件读取DTU状态来判断哪里有问题，如果读出DTU状态是5，那可能是当前电脑不能上网，或者有防火墙拦截-关闭所有的防火墙软件、杀毒软件，然后重新打开云管理软件。\\ \\ 如果读出DTU状态一直是1，可能是SIM卡没插好、SIM卡不能上网、天线没拧好、当前位置信号不好或没有覆盖NBIOT网络--检查SIM卡，天线，用配置软件读取设备信号强度，小于15就是信号差；\\ \\ 如果读出状态一直是4，那可能是DTU的云ID被改动过，不是出厂时设备标签上的ID，或者nb卡没有绑定云IP地址，或者云服务器出现故障。\\ \\ ***NB-iot DTU 需要插专用的nb卡，不能用普通的电话卡。**\\ \\ **6.1.9 配置软件切换到-“透明传输模式”，此时配置软件就相当于是一个通用的串口调试软件，在输入窗口输入测试数据，然后点击发送。**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册19.png|}}\\ \\ 云管理软件下方会提示收到数据：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册20.png|}}\\ \\ 在云管理软件的输入框中，输入数据12345679，点击发送数据；\\ 配置软件端会收到123456789。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册21.png|}}\\ \\ *以上几步可能出现云管理软件下方提示收到数据，但是不显示或者乱码的情况，这种情况可能是因为数据发送端是以HEX格式发送的数据， 解决方法：云管理软件-DTU管理-勾选 HEX格式显示数据：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册22.png|}}\\ \\ **6.2 使用虚拟串口实现数据收发**\\ \\ 打开一个第三方的串口调试助手，串口号选择之前创建的虚拟串口号com3，如下图，输入数据，点击发送，DTU端会收到数据。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册23.png|}}\\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册24.png|}}\\ \\ 以上就是基于众山物联云进行的DTU数据收发基本功能测试*需要注意的是，NBDTU在长时间没有数据收发时，会进入休眠模式，平台下发的数据DTU收不到，只能DTU主动上报数据后，才能双向通信。\\ \\ **7.使用自建数据中心的方式进行数据收发**\\ \\ (需要先服务器IP绑定到到用户的NB卡)\\ \\ **7.1.1 打开参数配置软件、读取 DTU 参数**\\ \\ 打开”234G DTU系列产品资料”文件夹，解压“234G DTU 工具软件-用户版”， 打开“参数配置软件”文件夹，按照“配置软件使用说明.pdf” 的步骤，运行“DTUcfg.exe”，点击“读取”，正常情况下，配置软件的“参数值”栏 会显示当前DTU设备的默认参数。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册25.png|}}\\ \\ ***运行DTUCFG.exe前一定要按照“配置软件使用说明”的步骤操作**\\ \\ ***如果出现不能读取出设备参数的情况，注意排查DTU供电是否正常，串口线接线时候正确、串口号是否选择正确，DTU出厂波特率9600。**\\ \\ **7.1.2 配置必要的参数**\\ \\ 1.云开关：设置为 关；\\ 2.网络通信协议：设置为 UDP Master；\\ 3.主数据中心IP或域名：设置数据接收端服务器的IP；\\ 4.主数据中心监听端口号：设置数据接收端服务器网络端口；\\ 以当前电脑为数据接收服务器为例，我的外网 IP 是 101.204.216.198；\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册26.png|}}\\ \\ 当前电脑的网络端口是 65006（事先已在路由器上做了端口映射）。\\ \\ *此处需要注意的问题：\\ \\ 1.参数配置时，每修改一项参数都需要点一次设置，所有参数设置完成后，需要复位设备，以便新参数生效。\\ \\ 2.上面的 IP 必须是外网 IP，如果搜索出来是 10.开头的，则是内网 IP，这种一般是小区宽带才会这样，只能换有外网IP的环境来测试。\\ \\ 3.接收端服务器（电脑）只要是经过路由器的，一般需要做端口映射。\\ \\ 4.确保当前的IP和nb卡已经做了邦定，绑定方式询电信运营商。\\ \\ *参数配置完成后，复位设备，读取出新参数，如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册27.png|}}\\ \\ **7.1.3 在 QQ 群文件里下载 TCP 测试工具：**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册28.png|}}\\ \\ 解压文件，运行 SocketToolV24.exe，如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册29.png|}}\\ \\ 选中“TCP Server”-“创建”，在弹出对话框中输入端口65006-确定。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册30.png|}}\\ \\ 完成以上步骤，正常情况下，DTU会自动与软件建立连接，软件上也会提示已连接来表示TCP建连成功。\\ \\ 如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册31.png|}}\\ \\ ***此处容易出现DTU不能与接收软件建立连接的情况首先，需要通过读取DTU状态来判断哪里有问题（读取方法见6.1.8）**\\ \\ 1.如果读出DTU状态一直是1，可能是SIM卡没插好、SIM卡不能上网、天线没拧好、当前位置信号不好-重插SIM卡，联系电信客服核查SIM卡，检查天线，用配置软件读取设备信号强度，小于15就是信号差。\\ \\ 2.如果读出DTU状态一直是4，那可能是：参数配置错误（IP 端口）、当前电脑不能上网、有防火墙拦截、端口映射有问题（端口不通）--重新检查DTU参数-复位DTU、关闭所有的防火墙软件、杀毒软件、测试端口是否通，然后重新运行sockettool。\\ \\ *测试网络端口正常与否的方法\\ \\ 选中TCP client–创建，在弹出的对话框中，对方IP填写当前电脑的外网IP，对方端口填待测试的端口号-确定，如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册32.png|}}\\ \\ 点击确定，如下图：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册33.png|}}\\ \\ 此时点击“连接”，切换到上面一行“TCP Server”，会显示已连接，就表示端口没问题，如下图，反之，就表示端口有问题或有防火墙拦截。\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册34.png|}}\\ \\ **7.1.4数据收发**\\ \\ 配置软件切换到-“透明传输模式”，此时配置软件就相当于是一个通用的串口调试软件，在输入窗口输入测试数据，然后点击发送，Sockettool软件会收到数据：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册35.png|}}\\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册36.png|}}\\ \\ 以上过程自建数据中心，基于标准TCP透传协议进行数据收发的过程。\\ \\ **8.用户也可采用基于我公司协议的ZSD-TCP\UDP做测试**\\ \\ DTU必要的参数配置：\\ \\ a) 云开关 = 关闭；\\ b) DTU ID = zsgprs01；\\ c) DTU登录密码 = 123456；\\ d) 主数据中心1IP地址或域名 = 当前计算机在Internet上的真实IP地址；\\ e) 主数据中心侦听端口号 = 映射的端口号；\\ f) 通信协议 = UDP-ZSD；\\ \\ 2. 数据接收中心就必须用我公司提供的数据接收软件：\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册37.png|}}\\ \\ 3. 测试方式与7的过程类似，详见标准版说明书和软件操作手册。\\ \\ ***测试截图示例：**\\ \\ {{:nbiot:nb-dtu入门手册及常见问题出题:nb_dtu入门手册38.png|}}\\